随着互联网的不断发展，许多企业开始转型互联网想，其中很多企业规模不确定是否达到能够申请呼叫中心许可证标准，办理呼叫中心许可证条件不清楚  呼叫中心业务需求量各个领域纵横发展趋势，推动了整个呼叫中心各个领域规模的不断发展。呼叫中心需求量前景向好，企业规模提升。2016年国内呼叫中心经营规模企业总数已达2770家，截止到2019年底，国内呼叫中心中经营已成一定规模企业总数增涨至约4907家。预计在各各个领域线上业务的更进一步发展趋势和普及的吸引下，呼叫中心各个领域入局企业将持续保持增涨。

什么是呼叫中心许可证

全国呼叫中心资质（申请呼叫中心许可证）。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。

呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

业务应用：IVR交互式语音应答系统，ACD（自动呼叫分配系统）

全网呼叫中心许可证申请
全网呼叫中心许可证是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务的需取得许可牌照，否则属于非法经营。注：全网在工信部申请。

地网呼叫中心许可证申请
地网呼叫中心许可证是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务的需取得许可牌照，否则属于非法经营。地网在公司注册所在地通信管理局申请。

审批机构：工信部
审核时间：材料提交后25-40工作日（全网）
有效期限：5年（可提前做续期）
年检要求：每年年检
年检日期：每年1-3月
主要条件：
               1、公司属于全内资企业
               2、注册资金必须满足办理要求
               3、提供3名人员近期社保证明